Bij Betspino beschouwen wij de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens als een fundamentele verantwoordelijkheid. Dit Privacybeleid legt in detail uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van de diensten op het platform van Betspino.
1. Algemene Informatie
Dit beleid is van toepassing op alle gebruikers van de website en mobiele applicaties van Betspino. Wij treden op als de 'verwerkingsverantwoordelijke' in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Door u te registreren bij Betspino, erkent u dat u op de hoogte bent van de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in dit document.
2. Welke gegevens verzamelt Betspino?
Om onze diensten legaal en veilig aan te kunnen bieden, is Betspino verplicht om verschillende categorieën gegevens te verwerken:
- Identificatiegegevens: Naam, geboortedatum, geslacht en burgerservicenummer (indien vereist voor wettelijke verificatiesystemen zoals Cruks).
- Contactgegevens: E-mailadres, fysiek adres en telefoonnummer.
- Financiële gegevens: Bankrekeningnummer (IBAN), transactiegeschiedenis en informatie over de bron van inkomsten (conform de Wwft-richtlijnen).
- Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, besturingssysteem en unieke identificatiecodes van uw toestel.
- Gedragsgegevens: Informatie over uw speelpatronen, inzetlimieten en interactie met onze klantenservice.
3. Doeleinden van de Gegevensverwerking
Betspino verwerkt uw gegevens uitsluitend op basis van wettelijke grondslagen voor de volgende doeleinden:
- Overeenkomst: Het beheren van uw account en het faciliteren van transacties en weddenschappen.
- Wettelijke plicht: Het voldoen aan de Wet op de kansspelen, fiscale verplichtingen en anti-witwaswetgeving (Wwft).
- Gerechtvaardigd belang: Het monitoren van speelgedrag ter preventie van gokverslaving en het opsporen van frauduleuze activiteiten.
- Toestemming: Voor het verzenden van marketingcommunicatie en gepersonaliseerde aanbiedingen (u kunt dit op elk moment intrekken).
Bewaartermijnen bij Betspino
| Categorie Gegevens | Bewaartermijn | Reden |
|---|---|---|
| Registratiegegevens | 5 jaar na beëindiging relatie | Wettelijke plicht (Wwft) |
| Financiële Transacties | 7 jaar | Fiscale bewaarplicht |
| Communicatie-logs | 2 jaar | Kwaliteitscontrole en support |
| Marketingvoorkeuren | Tot intrekking toestemming | Gebruikersvoorkeur |
4. Gegevensdeling met Derden
Betspino deelt uw gegevens alleen met derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Dit omvat:
- Toezichthouders: Overheidsinstanties en kansspelautoriteiten voor wettelijke rapportages.
- Betaalinstellingen: Voor het veilig verwerken van uw stortingen en uitbetalingen.
- Beveiligingspartners: Instanties die helpen bij de preventie van fraude en witwassen.
Wij verkopen uw gegevens onder geen beding aan commerciële derden voor marketingdoeleinden.
5. Beveiliging van uw Informatie
Betspino maakt gebruik van industriestandaard beveiligingstechnologieën, waaronder 128-bit SSL-encryptie en geavanceerde firewalls. Wij hanteren strikte interne protocollen om ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot gevoelige informatie.
6. Uw Rechten als Betrokkene
Onder de AVG heeft u bij Betspino de volgende rechten:
- Inzage en correctie: U kunt uw gegevens opvragen en laten corrigeren.
- Verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens (indien er geen wettelijke bewaarplicht meer geldt).
- Beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens tijdelijk laten staken.
- Dataportabiliteit: U kunt verzoeken om uw gegevens over te dragen naar een andere aanbieder.
7. Contact en Functionaris Gegevensbescherming
Heeft u vragen over dit Privacybeleid of wilt u een van uw rechten uitoefenen? U kunt contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via:
- E-mail: [email protected]
- Live Chat: Beschikbaar via het dashboard van Betspino.
Indien u van mening bent dat Betspino uw gegevens niet correct verwerkt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.